规模性 事件，一般没有经历过的人，真的很难处理，更不会去处理；

    当然，平时也基本不会培训这方面的内容；

    试想一下，哪个公司会给员工培训公司快要倒闭了，要如何应付用户吗？

    尤其是那种创业型的公司，每个人都是雄心壮志，怎么可能会想到自己公司倒闭的事情呢？

    遇到这种事情，项琴一个只有二十出头的小姑娘，别看现在是店长，但也根本不知道该怎么处理，只是一个劲的再说，秦大妈不会倒闭的；

    边哭边说，雨带梨花；

    但项琴根本拿不出任何证据来佐证她所说的真实性和可靠性；

    尤其是项琴还一副雨带梨花，更是让人难以相信这样的一个年轻小姑娘都能做店长的秦大妈，能好到哪里去？

    建立信任，需要长期累月的时间去积累；

    但信任坍塌，或许只是一瞬间的事情；

    再加上那几个年轻人在收银台这里大声嚷嚷着，要求秦大妈立马退款；

    项琴无奈，只能让收银人员安排退款；

    这样一操作，谁还敢继续买菜啊，都担心秦大妈倒闭，都是加入到退费的行列中；

    但事情往往就是这么巧合，无巧不成书；

    现在才是早上八点多，秦大妈店铺也才开业时间不久，并没有收多少现金；

    店铺里面每天收到的资金，晚上都会汇总，只给店铺留一些用于第二天可以找零的钱，并没有太多；

    项琴负责的秦大妈店铺，就连那三个一直大声嚷嚷的费用都不够退。

    这时候，那三个人也对视了一眼，更是大声的喊道：“看吧，我说的没错吧，秦大妈现在都没钱了，连我们三个会员费的都退不完，更别说你们的了”；

    本来还将信将疑的大妈们，看到收银那里的现状，都被这三个年轻人带了节奏，本来还在迟疑要不要退的大爷大妈们，纷纷都开始要求退钱。

    这种退钱的场面，在秦大妈其他店铺也都有发生；

    现在，20家秦大妈店铺，几乎都已经陷入停摆过程中；

    秦大妈所有员工，都在劝导用户，安抚用户，但效果甚微；

    本来想要买菜的人，看到店铺里面这个架势，再一打听了解具体情况，就都开始加入退费的队伍中；

    ……

    项琴根本没能力和办法处理这样的紧急事件，连忙给王利芬打电话，把这个情况告诉对方；

    王利芬现在也是一脸懵逼，根本不知道具体什么情况；

    昨天晚上，孩子发烧，王利芬带着孩子去医院，一晚上都在医院看孩子；

    没想到一大早上，就出现了这个棘手的问题；

    本来昨晚王卫华说的合伙人躁动，王利芬当时一心都是自己高烧39.5度的女儿，根本无暇顾及其他；

    最后让王卫华直接联系易伟立进行处理；

    哪怕马上就要到了秦大妈店铺的王利芬，更是加快了脚步。

    当了解情况后，王利芬稳住店铺的所有用户，连忙找了一个人少的角落，拨打起了马毅搏的电话；

    这也是王利芬的第一反应；

    与马毅搏共事时间久了，潜意识里面觉得，就没有马毅搏解决不了的事情；

    这大半年来，每次秦大妈遇到危机，都是马毅搏一手解决，让秦大妈发展到如今的规模；

    这也是马毅搏为何接到电话震惊的原因；

    原以为在拍拍网的介入下，事情就告一段落了，再加上自己三千万资金在手，根本不怕对方使绊子；

    但谁能想到，大清早就发生集体退费的情况，这不管怎么想，绝对有问题；

    在联想到易伟立之前的分析，马毅搏之前还觉得易伟立有些杞人忧天；

    就为了一个秦大妈自嗨锅，就要把自己往死里整？

    难道这就是所谓的大企业集团的企业文化？

    但现实总会比平头老百姓想象中的更残酷。

    连忙穿衣服，马毅搏根本就没有洗漱，直接往外跑去；

    而李珊这时候，也慢慢醒来，疑惑地看着有些匆忙的马毅搏；

    “珊儿，再睡一会儿，我待会给你带早餐回来”；

    看着李珊醒来，马毅搏并没有表现出自己内心急躁的一面，反而微笑的说道；

    李珊也是微笑点头。

    说实话，昨晚的疯狂，哪怕现在李珊回想起来，都觉得有些不可思议；

    这是真的自己吗？

    各种妖娆的姿势，想想都觉得脸红。

    马毅搏租住的地方，就在亿科城南门；

    因此，马毅搏直接去的店铺，就是最近的亿科城南门店铺；

    在路上，马毅搏也打了几个电话，安排好了相关事情；

    至于为何易伟立没有出面去解决，反而王利芬直接汇报到自己这里，马毅搏暂时还没有想这么多。

    前前后后也就十分钟时间罢了，马毅搏就已经到了秦大妈亿科城南门店。

    一眼望去，只见秦大妈店铺门口，里三层外三层的包围着，水泄不通；

    而秦大妈的四个员工，包括店长邱风，此刻都是有些声音嘶哑；

    店铺外面，不仅有退费的客户，还有亿科城保安，以及警察；

    如此聚众事件，怎么会没有人报警呢？

    当看到马毅搏过来，很多人从店铺里面走出来，反而都围在马毅搏身边；

    对于马毅搏，亿科城南门的很多业主都认识，也知道这位身材高大的帅小伙创办了如今20家店铺的秦大妈；

    毕竟，秦大妈亿科城南门店，是秦大妈第一家店铺，马毅搏在这里工作的时间并不短，好多人认识马毅搏也不足为奇；

    现在秦大妈老板都亲自过来了，肯定要去找老板了，不然找一个打工的小姑娘又有什么办法呢？

    老板不退钱，打工的人怎么敢退钱呢？

    “小伙子，我听说你们秦大妈要被银行催债了，都没钱了，是不是真的啊”；

    “小伙子，你快过来给我们把钱退了吧，大家都不容易”；

    “小老板，我在你们秦大妈买了好多次了，原以为你们生意好，没想到”；

    ……

    对于马毅搏，好多大爷大妈们都很熟悉；

    毕竟，马毅搏在这里不是一天两天；

    而且马毅搏见义勇为的采访也是在这里，很多人都记忆犹新；

    但要让他们拿着真金白银去和秦大妈陪葬，那是不可能的；

    秦大妈赚钱了也不会给他们分，那倒闭了，怎么可能会一起跳下坑呢？

    “赵婶”；

    “王大爷”；

    “牛嫂”；

    ……

    马毅搏也看到很多熟悉的面孔，一一打招呼，脸上充满微笑，丝毫看不出一点秦大妈要倒闭的紧张；

    也是因为马毅搏的这种从容和自信，让本就躁动的人群，慢慢的平静下来；

    至少，不会再那样急躁，甚至有可能发生冲突。

    就在马毅搏安抚众人的时候，微博热搜又更新了；

    而这次的微博热搜，竟然还与秦大妈有关，只不过主角不是昨天被黑的秦大妈自嗨锅，而变成了秦大妈线下店铺；

    本来，早上八九点的时候，尤其是周六，在外拼搏的年轻人，估计才刚睡醒；

    随着智能手机的普及，年轻人睡醒来后的第一件事情；

    估计大家都知道，哪怕睡眼蒙蒙，都要摸一摸手机，看看有什么事情；

    这种情况，再过几年，随着网速的提速以及王菲的降低，最主要是各种互联网产品的增多；

    手机已经成为代替电脑的一种刚需，让手机成为人们生活中不可缺少的一部分；

    有人说，当代的人，都得了一种手机病；

    别说一天不看手机了，就算半天看不到手机，都感觉心里空闹闹的，特别着急，同时还伴有焦虑、恐惧、急躁等症状。

    果不其然，早上八九点这个时间，刚好是年轻人睡醒的时候；

    大家拿起手机，就看到又是一条热搜，而且还是关于秦大妈的；

    这几天，秦大妈这三个字，出现在所有关注网络的人眼中；

    就如同魔咒一样，想要不看都没办法，到处都是，铺天盖地。

    ……

    银大妈的创始人冯冀和刘胜两人，自从去年看到秦大妈成立的新闻后，他们也迅速在鹏城成立了银大妈，模式基本和秦大妈类似，生意也非常不错；

    当然，发展更是不错；

    对于他们来说，两三个月的时间，银大妈已经有3家店铺，绝对是一件非常开心的事情；

    冯冀和刘胜两人，本就是卖肉和蔬菜出身，本来他们的打算是先卖肉，生意好的话，再卖菜；

    正是由于有了秦大妈的先例，让两人直接把模拟一步到位变成秦大妈这样；

    不仅仅是装修风格，还有那个所谓的日清模式。

    刚开始，他们两人还很担心日清模式会让他们亏损；

    好在，生意很好，根本不用担心亏损的问题；

    接着，第二家银大妈、第三家银大妈就这样成立了。

    有资本看到秦大妈的发展模式，想要投资，但都被马毅搏拒之门外；

    那些资本，就只能找与秦大妈同为竞品的银大妈；

    自然而然，银大妈就落到他们视线里面；

    虽说银大妈没有秦大妈那么发展迅速，但总归来说，有了资本的进入，银大妈的发展，绝对会快速很多。

    正是因为有了资本的进入，让冯冀和刘胜两人都尝到了迅速开店的乐趣；

    当然，最主要是利润还真不低。

    现在的社区生鲜市场，就如同远古开荒一样，特别容易占领，大家都在低头开拓市场，并没有挑衅对方去竞争。

    前几天，看到秦大妈自嗨锅上了热搜，最关键是还卖的那么火，冯冀和刘胜心里都不是滋味；

    大家都是做社区生鲜的，为何秦大妈如此优秀？

    但从昨天开始，秦大妈自嗨锅的负面 新闻缠身，才让冯冀和刘胜两人心里舒服很多；

    不过，这都和秦大妈店铺没有太大关系，只是心情好了；

    但今天早上，发生了一件大事，至少在冯冀和刘胜两人看来，绝对是大事件；

    那就是微博热搜上面，出现了秦大妈破产的新闻而导致用户纷纷要求退还会员费的消息；

    这个热搜里面，不仅仅有文字和图片，更有视频；

    只见打开其中一个视频，就有一个大妈大声喊道：“秦大妈，赶快退钱，不然和你们没完”；

    ……

    视频里面，不仅仅只有一个秦大妈店铺，而是目前秦大妈20家店铺都是如此状态；

    这种有图有真相有视频，谁能不相信呢？

    尤其在秦大妈店铺现场，有一些人拿着手机，打开微博，给其他人看秦大妈其他店铺的状况；

    果不其然，这种场面，更是让成为秦大妈会员的人们心情激动，想要第一个拿回属于自己的钱。

    “哈哈，刘胜，秦大妈要完了，接下来就是咱们银大妈的春天啦”；

    “咱们要趁着秦大妈已经自顾不暇的时候，再多开几家店铺，一次性开五家，不，十家，你觉得怎么样”；

    冯冀也是看到时机，如果秦大妈真的玩完了，绝对是他们银大妈的福音；

    想当初，日清模式都是秦大妈首先提出，如果秦大妈倒闭后，那就是属于他们银大妈了。

    “天哪，这秦大妈天天暴雷啊，昨天一个，今天又一个”；

    “拍拍网这次马失前蹄了，昨天拉到秦大妈自嗨锅，没想到今天秦大妈都要破产了”；

    “无良坑人企业，早点破产才好”；

    ……

    微博上，评论的人很多很多，昨天拍拍网的公告以及秦大妈自嗨锅被黑的热搜还没下去，今天又来了一个更为劲爆的；

    只不过，大家都没想过，一个估值只有几千万体量的中小企业，何德何能，能霸占热搜这么久？

    但，这都不是大家所关心的；

    吃瓜吃瓜，拿上瓜子花生，带上小板凳，怎么热闹怎么来；

    至于他人如何，那又与自己何干？

    马毅搏站在秦大妈亿科城南门门口的台阶上，让邱风给他拿了一个话筒；

    人太多了，如果没有话筒，估计没有几个人能听到；

    这个台阶，还是上次记者来秦大妈采访马毅搏的时候，马毅搏就站在这里；

    显得那么高大和淡定。

    “各位街坊邻居，大家好，我是秦大妈老板马毅搏，想必大家都认识我”；

    “大家看到那个液晶显示屏了吗？”

    马毅搏指了指秦大妈门前的液晶显示器，而之前的液晶显示器，已经被关闭；

    那会每个门店都是很多人要求退款的状况，如果液晶显示器还开着，所有用户只会更慌张，想要尽早的退款，这种情况下，秦大妈技术人员早就把显示器给关闭了；

    毕竟，一个店铺门口这么多用户都已经让很多人恐慌了，再被看到其他店铺也是一样的话，那后果不堪设想。

    “邱风，你通知所有店铺店长，把每家店铺门前的显示器打开”；

    “各位街坊邻居，请给我几分钟时间，待会肯定会给大家一个满意的答复，我人在这里，不会跑路，请放心”；

    或许是马毅搏真诚的笑容，又或许是马毅搏的自信，让所有人都停止了那份躁动；

    三分钟后，二十个液晶显示器上面同时显示马毅搏手持话筒的影像；

    很明显，这是马毅搏让技术部通过调整监控，把自己此时的画面，做了一个直播，同步放映在20个液晶显示屏上面；

    本来还熙熙攘攘的众人，看到显示器上面出现了一个年轻小伙子，顿时安静了下来；

    有些店铺里面的用户，还认出来这个年轻人就是秦大妈的老板。

    项琴，刚才被大家的七嘴八舌弄得都哭了；

    此时，看到液晶显示屏上面，一个如此伟岸的男人出现，是那么的高大，那么的从容；

    内心的焦躁，也驱散了很多，反而脸上露出了坚定；

    在项琴眼中，没有马毅搏处理不了的事情。

    “大家看显示屏上面的画面，这是我们老板，大家安静下请听一听”；

    “把显示器声音调到最大”；

    项琴不知道马毅搏将要说什么，但肯定不是坏事。

    ……